1 案例事件篇
1、太平在服务，理赔显真情 ——记吉林分公司运营人石圣玉
61(15.2%)
2、用心承诺 用爱负责
132(32.9%)
3、扶贫济困来救助 国寿有情献关爱
5(1.2%)
4、释放保险服务正能量，传递幸福“你我他”
4(1%)
5、运营小故事
52(13%)
6、服务不仅仅为眼前，还有远方的责任与爱 —太平人寿延边中支让人感动的“强势”服务
50(12.5%)
7、客诉服务，永远在路上
7(1.7%)
8、春 天 花 会 开 一一小记中国人寿一起投保人自杀后保费豁免理赔案
6(1.5%)
9、口碑靠诚信，诚信靠服务
11(2.7%)
10、服务无小事，后援应有责
73(18.2%)